Bien-être au travail

Qui protège ma santé et ma sécurité au travail et de quelle manière ? A qui puis-je m'adresser ?

Le bien-être au travail comprend aussi bien la sécurité au travail que la protection de la santé du travailleur, la charge psychosociale (stress, harcèlement moral, etc.), l’hygiène du lieu de travail, l’ergonomie et l’embellissement des lieux de travail. Tout employeur est tenu de promouvoir le bien-être au sein de son entreprise : prévention du risque, diminution ou suppression de celui-ci, mesures collectives et individuelles de protection, formation et information des travailleurs, etc. Afin de déceler les risques pour les travailleurs, l’employeur doit faire appel à un service interne ou externe de prévention et de protection au travail. La mission de ce service est d’évaluer les risques et d’organiser la surveillance de santé des travailleurs.

Pour tout problème relatif au bien-être sur votre lieu de travail, vous pouvez contacter directement les conseillers en prévention du Service pour la prévention et la protection au travail de votre entreprise. Si le problème persiste, vous pouvez faire appel à la Direction régionale du Contrôle du bien-être au travail compétente pour votre employeur.

CONSEILLER EN PREVENTION
Chaque entreprise doit disposer d’un service interne pour la prévention et la protection au travail. Le service est dirigé par un conseiller en prévention qui, en fonction de la taille de l’entreprise dans laquelle vous travaillez, sera assisté par d’autres conseillers en prévention.

Si l’entreprise compte moins de 20 travailleurs, l’employeur peut exercer lui-même la fonction de conseiller en prévention. Les conseillers en prévention exercent leurs tâches en toute indépendance vis-à-vis de l’employeur et des travailleurs.

Les missions du service interne sont nombreuses et concernent tous les aspects du bien-être au travail. Le service interne doit, par exemple, donner son avis sur l’hygiène sur le lieu de travail et doit collaborer à l’organisation des premiers secours. C’est également à lui que vous pouvez vous adresser si vous avez des questions sur l’application de la législation. De même, le service interne participe à l’analyse des risques, donne un avis sur le plan global de prévention et sur le plan annuel d’action, sur l’élaboration d’instructions, sur l’information, l’accueil et la formation des travailleurs. Pour le reste, il participe également à l’enquête qui sera menée si un accident du travail s’est produit et il doit élaborer une procédure d’urgence interne.

Lorsque le service interne ne peut pas effectuer lui-même toutes ses missions, l’employeur doit faire appel à un service externe pour la prévention et la protection au travail agréé. Le service externe ne peut toutefois jamais remplacer complètement le service interne.

Le service externe se compose de 2 sections : une section gestion des risques et une section surveillance médicale. La section gestion des risques est multidisciplinaire et se compose de conseillers en prévention spécialisés dans les disciplines suivantes : sécurité du travail, médecine du travail, ergonomie, hygiène industrielle et aspects psychosociaux du travail, parmi lesquels la violence, le harcèlement moral et le harcèlement sexuel au travail. La section surveillance médicale se compose de conseillers en prévention-médecins du travail qui sont assistés par du personnel infirmier et du personnel administratif.

Pour des infos sur le conseiller en prévention et sur les différents domaines du bien-être
Adressez-vous à la Direction régionale du Contrôle du bien-être au travail compétente pour votre employeur (voir Adresses utiles).

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Différentes brochures sont disponibles au Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale sur tous les aspects du bien-être au travail.
Brochures gratuites à commander ou à télécharger :
Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale
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