PDF-VersionSicherheit der Nahrungsmittel
Kann ich mir bei dem, was ich esse, sicher sein? Gibt es eine Kontrolle der Nahrungsmittelkette?
Sicherheit von Nichtnahrungsmitteln
Was ist ein sicheres Produkt? Gibt es Normen, denen die Produkte gerecht werden müssen? Wie sieht es mit Spielzeug aus?
Online-Käufe
Ich kaufe online. Zu welchen Auskünften ist der Verkäufer mir gegenüber verpflichtet?
Arzneimittelkauf im Internet
Auf was muss ich achten, wenn ich Arzneimittel im Internet kaufe?
Elektronische Werbepost
Darf man mir Werbung auf elektronischem Wege schicken?
Betrug
Wie kann ich mich vor Betrügereien schützen? Wie erkenne ich sie? Worauf muss man vor allem achten?
Bestellung einer Ware
Ich habe Probleme wegen der Bestellung eines Verbrauchsguts (z. B. Kühlschrank, Bett, Handy usw.). Die Ware wird nicht ausgeliefert oder entspricht nicht meiner Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
Schulden und Überschuldung
Ich habe Schulden und kann sie nicht zurückzahlen. Riskiere ich eine Pfändung? Wie lässt sich das vermeiden? Werde ich als säumiger Zahler registriert ?
Rechte der Flugreisenden
Was kann ich bei Boarding-Verweigerung, bei Annullierung oder einer größeren Verspätung eines Fluges tun?
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