Consumentenbedrog | Belgopocket

Hoe kan ik mij als consument beschermen tegen mogelijk bedrog? Hoe kan ik het herkennen? Waar moet ik vooral op letten?

Bedriegers proberen je geld afhandig te maken of misbruik te maken van je identiteit. Tal van oplichters werken op internationale schaal en benaderen je via het internet. Ook de verkoop aan huis, per post en via de telefoon zijn veelgebruikte middelen. De beste verdediging tegen bedrieglijke praktijken is ook de meest eenvoudige: ga niet onmiddellijk in op heel aanlokkelijke aanbiedingen zoals mirakelmiddeltjes of vlotte winst en geef geen persoonlijke informatie. Bovendien tracht men je medeplichtig te maken aan bepaalde vormen van fraude, zodat je wellicht zult aarzelen om klacht in te dienen. Dat is bijvoorbeeld het geval met illegale piramideverkopen of met valse facturen die men je vraagt op te stellen om kapitaal uit een land te halen.

TECHNIEKEN
Oplichters manipuleren je, trachten je waakzaamheid te verminderen en je ertoe te brengen te doen wat ze willen:

Ze zijn vriendelijk, welbespraakt en doen je geloven dat ze het goed met je menen.
Soms zijn ze agressief of dreigend.
Je wordt telefonisch of op andere manieren gestalkt.
Hun brieven en brochures kunnen er erg professioneel uitzien.
Ze zijn overtuigend, hebben steeds een antwoord klaar en geven niet gauw op zodra er contact gelegd is.
Ze sporen je met allerhande extra voordelen aan om onmiddellijk te beslissen.

Hun valse beloftes spiegelen grote winsten voor:

Je bent de hoofdwinnaar van een loterij waar je niet eens aan deelgenomen hebt.
Je krijgt de exclusieve kans deel uit te maken van een systeem om gemakkelijk en zonder veel inspanning veel geld te verdienen.
Je ontvangt een fraai commissieloon wanneer je helpt om geld in veiligheid te brengen (erfenis, kapitaal ...).
Je wordt uitgekozen om je geld zonder risico’s te investeren, met een gewaarborgde hoge winst in het vooruitzicht.

Zodra ze je vertrouwen hebben gewonnen, vragen ze:

een voorschot te storten voor administratiekosten, taksen ...;
bankgegevens, kredietkaartnummer of andere persoonlijke informatie (nummer identiteitskaart, rijksregisternummer ...) te geven;
een betaalnummer te bellen van het type 0900 of 0903 waar je alleen nepdiensten verkrijgt;
gratis software te downloaden, terwijl het om een betalende dialer gaat (een computerprogramma dat je modem verbindt met een duur telefoonnummer);
iets te kopen om meer kans te maken op een grotere prijs ...

ENKELE TIPS

Vraag je af of het logisch is dat een onbekende je het onmogelijke belooft.
Neem de tijd om de gegevens van je contactpersoon na te gaan.
Wees op je hoede als je enkel een postbusnummer of gsm-nummer met betaalkaart als contactgegevens hebt. Oplichters gebruiken dit om niet geïdentificeerd te kunnen worden.
Geef, stort of verzend geen geld aan een onbekende of aan een financiële tussenpersoon die niet de nodige vergunningen kan voorleggen.
Deel geen persoonlijke gegevens mee zonder dat je gecontroleerd hebt met wie je te maken hebt. Als men je vraagt er met niemand over te praten, kun je al vermoeden dat het om oplichting gaat. Praat erover met je omgeving en vraag raad aan een specialist, bijvoorbeeld aan je bankier, wanneer het om te investeren spaargeld gaat.
Gebruik op veilingsites op het internet beveiligde transacties en weiger rechtstreeks te handelen met een verkoper.

Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Controle en Bemiddeling
North Gate
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
Tel. 02 277 51 11
eco.inspec@economie.fgov.be
economie.fgov.be

Om een klacht in te dienen
Algemene Directie Controle en Bemiddeling - FO
Tel. 02 277 54 84
eco.inspec.fo@economie.fgov.be
economie.fgov.be (om een klacht online in te dienen)
www.ecops.be (loket om bedrieglijke praktijken op het internet aan te geven)

Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA)
Relaties met de consumenten van financiële diensten
Congresstraat 10-16
1000 Brussel
Tel. 02 220 59 10
peri@fsma.be
www.fsma.be

Onderzoeks- en Informatiecentrum van Verbruikersorganisaties (OIVO)
Paapsemlaan 20
1070 Brussel
Tel. 02 547 06 11
info@oivo.be
www.oivo.be

www.consumentenbedrog.be
www.econsumer.gov
www.fedpol.be
www.internet-observatory.be
www.spamsquad.be
"Mijn identiteit is toch van mij, of niet…", "Gemakkelijk geld…kwijt", "Telefoonnummers die u kunnen ruïneren" en "Opgelet met het internet", Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, 2006.
Gratis folders te bestellen via tel. 02 277 51 11 of te downloaden van economie.fgov.be