PDF versieMag men mij reclame sturen via elektronische post?
Het is wettelijk verboden reclame via elektronische post te versturen zonder de voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming van de bestemmeling. Dit noemt men het opt-inprincipe.
Elektronische post is in de wet ruim opgevat en slaat op e-mail, sms, mms, chat, voicemail ...
Je hebt dus steeds het recht je te verzetten tegen publicitaire elektronische post of berichten, zelfs als je vroeger je toestemming hebt gegeven.
VOORWAARDEN
Om in alle vrijheid je toestemming te kunnen geven, moet de reclameboodschap aan bepaalde voorwaarden voldoen, die geval per geval beoordeeld moeten worden.
Je toestemming is bijvoorbeeld niet vrij in volgende gevallen:
- Wanneer je niet over de technische mogelijkheid beschikt om het vakje "neen" aan te vinken;
- Wanneer het vakje "ja" al is aangevinkt.
- Wanneer men je wegens je weigering afstraft door de toegang tot een product, een dienst, een kortingsbon, een geschenk ... te weigeren.
Je bent over het verlenen van je toestemming niet geïnformeerd als deze informatie slechts vaag is opgenomen in de algemene voorwaarden, zoals de aanbeveling om een daartoe bestemd vakje aan te vinken. Je bent evenmin geïnformeerd als je voor bijkomende informatie niet verwezen wordt naar een specifieke bepaling van de algemene voorwaarden.
UITZONDERINGEN
In twee gevallen is het mogelijk om zonder voorafgaande toestemming via elektronische post publicitaire berichten te versturen:
- reclameboodschappen naar klanten van de dienstverlener
- reclameboodschappen naar rechtspersonen (vennootschappen)
Deze uitzonderingen zijn echter aan strenge voorwaarden onderworpen.
VERPLICHTE WETTELIJKE VERMELDINGEN
Om zo doorzichtig mogelijk te zijn, moet publicitaire elektronische post bepaalde vermeldingen bevatten.
De reclameboodschap moet:
- duidelijk als reclame herkenbaar zijn. Indien dit niet het geval is draagt zij leesbaar, goed zichtbaar en ondubbelzinnig de vermelding "reclame" ;
- duidelijk aangeven voor wie er reclame gemaakt wordt.
Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Regulering en Organisatie van de Markt
Dienst recht van de elektronische economie
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
Tel. 02 277 85 57
e-economy@economie.fgov.be
economie.fgov.be (klik op "Informatiemaatschappij")
Verstuur naar een vriend